客户背景

天宁区雅居乐花园，3岁幼女对尘螨过敏，出现咳嗽、皮疹、夜间哭闹，此前保洁公司未能明显改善症状。

服务难点

尘螨藏匿于床垫、沙发、地毯深处；全程不得使用化学清洁剂；全屋150㎡需全覆盖；需建立长效维护机制。

处理方式

3人除螨小组制定“高温灭螨＋强吸除螨＋物理防护”方案。高温蒸汽机对床垫、沙发、地毯进行高温处理；大吸力除螨仪强力吸除螨虫尸体及排泄物；儿童房毛绒玩具高温清洗；赠送防螨检测贴，提供家庭防螨建议（定期晾晒、保持通风等）。

服务成果

一周后家长反馈孩子咳嗽减少，夜间睡眠有所改善。连续服务三个月后，孩子过敏症状得到明显缓解，不再频繁用药。业主送来锦旗“除螨有方，护幼安康”，带动同小区多户家庭签约。