客户背景

钟楼区香缇湾花园，家中养金毛犬，浅色布艺沙发和羊毛地毯布满宠物毛发、口水渍、尿渍，窗帘积满灰尘，春节前希望彻底清洗。

服务难点

布艺沙发不可拆洗；纯羊毛地毯需干洗防缩水；绒面窗帘需保护绒毛质感；宠物尿渍需酶类清洁剂；希望一天内完成。

处理方式

3人软装清洁小组。沙发：宠物毛发专用吸头＋蛋白酶清洁剂＋高温蒸汽消毒保养。地毯：干洗粉揉搓后强力吸除。窗帘：现场取下，绒毛专用清洁剂低温水洗，低温烘干后蒸汽挂烫整理绒毛方向。最后全屋通风消毒。

服务成果

软装明显洁净，宠物异味基本消除。业主表示“沙发像新买的一样”，后续签约季度软装保养套餐。